2024년 닌빈 여행: 기대되는 기회와 직면할 과제들

베트남 닌빈(Ninh Bình)은 지난 10년간 관광 분야에서 눈부신 성장을 이루었습니다. 이번 시간에는 그 현주소를 짚어보고, 특히 유네스코 세계유산 짱안(Tràng An)의 환경 보호 문제와 시급한 인력 양성이라는 과제를 어떻게 풀어나가야 할지 함께 살펴보겠습니다.

웅장한 석회암 산맥과 강이 어우러져 '육지의 하롱베이'라 불리는 닌빈은 수많은 관광객을 매료시켰습니다.

지난 10여 년간 닌빈 관광은 눈부신 발전을 거듭하며 국제 관광객들에게 놓칠 수 없는 목적지로 자리매김했습니다. 웅장한 석회암 산맥과 강이 어우러져 '육지의 하롱베이'라 불리는 닌빈은 실제로 수많은 관광객을 끌어모았습니다.

2014년 짱안 경관 단지가 유네스코 세계 문화 및 자연유산으로 등재된 이후 옛 수도의 매력은 더욱 강력해졌습니다. 그러나 닌빈 관광은 자연이 선사하는 기회와 더불어 여러 가지 도전에 직면해 있습니다.

닌빈 땀꼭-빅동의 황금빛 논 풍경.

환경 문제

닌빈 관광청 보고서에 따르면, 2023년 닌빈은 전년 대비 77% 증가한 650만 명 이상의 방문객을 맞이하며 인상적인 수치를 기록했습니다. 이 중 국내 관광객은 610만 명 이상으로 압도적인 비중을 차지했으며, 해외 관광객도 45만 명 이상을 기록했습니다. 관광 수입은 6조 5,160억 동 이상으로 2022년 대비 두 배 증가하여 닌빈 관광 산업의 눈부신 성장을 보여주었습니다.

닌빈 관광 산업의 강력한 성장을 보여주는 가장 분명한 지표 중 하나는 숙박 시설 수의 증가입니다. 2012년 Booking.com이나 Agoda와 같은 온라인 호텔 예약 사이트에 등록된 숙박 시설이 약 20개에 불과했던 것에 비해, 2024년에는 거의 500개로 늘어났습니다. 이러한 증가는 관광객의 증가하는 수요를 충족시킬 뿐만 아니라 지역 경제를 활성화하고, 닌빈성 주민뿐만 아니라 하남, 남딘, 타인호아 등 인근 지역 주민들에게도 많은 일자리를 창출하는 데 기여하고 있습니다.

프랑스 여행사의 상품 담당자는 기자와의 인터뷰에서 "호텔과 레스토랑을 둘러본 후 기쁘면서도 걱정스러웠습니다. 선택지가 많아진 것은 기쁘지만, 환경에 미치는 큰 영향과 닌빈 고유의 독특한 상품성 및 정체성이 '시장화'되고 '변형'되고 있다는 점이 우려됩니다. 아름다운 길들은 무질서하게 주차된 차량으로 가득 차 있어 온전한 경험을 하기 어렵습니다."라고 말했습니다.

환경 문제는 관광의 매력에 큰 영향을 미칠 것입니다. "어떤 관광지는 올해 엄청난 인파로 붐빌 수 있지만, 환경 문제가 발생하면 바로 다음 해에는 절반으로 줄거나 더 나빠질 수 있습니다. 가장 최근의 예는 라오스 북부에서 발생했습니다. 작년 초, 더운 날씨와 주민들의 짚단 소각으로 심각한 대기 오염이 발생하자, 곧바로 루앙프라방의 많은 호텔들이 성수기에도 빈방이 많았습니다. 더 최근에는 하롱베이에서 언론과 소셜 미디어가 하롱베이의 쓰레기 오염 문제를 제기하자, 저희 고객 중 상당수가 목적지 변경을 요청했습니다."

닌빈의 호텔을 조사한 일부 여행사들은 "우리는 그들이 폐수 처리에 제대로 투자하지 않고 있음을 발견했습니다. 주방과 레스토랑에서 나오는 폐수는 허술한 기름 분리조를 거쳐 강이나 논으로 바로 흘러들어 갑니다. 어떤 강 구간에서는 불쾌한 악취가 심하게 났습니다. 이러한 상황이 계속된다면, 맑고 푸른 강과 수로를 보호하는 것은 매우 복잡한 문제가 될 것입니다."라고 단언했습니다.

린꼭 나루터의 강물은 퉁냠에서 흘러나오는 폐수를 감당하느라 항상 탁하고 거품이 일고 있습니다.

시야 오염과 통제되지 않는 불법 건축 활동 또한 닌빈 관광에 영향을 미치는 문제입니다.

현재 짱안에는 너무 많은 건축물, 특히 게스트하우스와 호텔이 들어서 있습니다. 산기슭과 인접한 지역까지 건축 밀도가 높아지고, 지역 문화적 맥락과 어울리지 않는 이질적인 건축물들이 닌빈의 독특한 매력과 자연 경관을 훼손하고 있습니다.

거대한 규모와 엄청난 양의 콘크리트로 지어진 불법 건축물들이 유산 경관을 해치고 있습니다.

정체성 없는 혼합 상품

닌빈 관광 산업이 직면한 또 다른 과제는 관광 활동과 상품의 다양성 부족입니다. 현재 대부분의 여행사 투어 프로그램은 보트 타기, 자전거 타기, 사원 및 탑 방문이라는 세 가지 주요 활동에 집중되어 있습니다. 그러나 닌빈의 아름다움과 전통문화는 이러한 활동에만 국한되지 않습니다. 예술 공연, 문화 전시회, 박물관 방문과 같은 정기적인 문화 활동의 부재는 여행사들이 닌빈에서 더 긴 여행 프로그램을 기획하고 관광객을 다시 유치하는 데 어려움을 겪게 합니다.

현재 관광객을 위한 숙박 시설은 거의 500개에 달하지만, 건축, 인테리어, 내부 경관 면에서 독특하고 고품질 서비스를 제공할 수 있는 곳은 손에 꼽을 정도입니다. 대부분은 가족이 직접 투자하고 운영하는 홈스테이 모델입니다. 일부 신규 시설은 객실 수에만 너무 치중한 나머지 품질과 고객 경험 요소를 간과하는 경향이 있습니다.

돌파구를 찾기 위한 해결책은 무엇일까요?

관광 상품의 품질을 이야기할 때, 가장 핵심적이고 결정적인 요소인 '사람', 즉 관광 인력을 빼놓을 수 없습니다. 인력의 수, 서비스 문화, 기술 및 직업 훈련 수준은 현재 닌빈 관광의 돌파구를 마련하는 데 핵심적인 요소입니다.

코로나19 팬데믹 이후 회복기부터 현재까지, 닌빈의 많은 리조트들은 인력 채용에 큰 어려움을 겪고 있다고 밝혔습니다. 이들은 모두 미숙련 인력을 채용하여 현장에서 실무 교육을 진행하는 방식을 택하고 있음에도 불구하고 말입니다. 땀꼭 지역의 유명 리조트 관계자는 "특히 영어, 프랑스어는 물론 다른 희귀 외국어 구사 능력을 갖춘 인력을 채용하기가 매우 어렵습니다. F&B(식음료, 주방 - 기자 주) 인력이나 객실 직원도 구하기 쉽지 않습니다. 이러한 전문 분야에 대한 교육을 받은 인력은 더욱 찾기 힘듭니다. 외국어에 능통한 젊은이들은 대도시에 머무는 것을 선호하고, 고등학교를 졸업한 학생들은 숙박 서비스업보다 요구 조건이 덜 까다로운 산업 단지에서 일하는 경향이 있습니다."라고 말했습니다.

닌빈은 인력 면에서 많은 이점을 가지고 있지만, 제대로 개발되지 못하고 있습니다. 닌빈은 교통이 편리하여 인근 지역의 인력 '보고'와 쉽게 연결됩니다. 닌빈에는 관광-호텔 전문 분야를 포함한 여러 학과를 운영하는 호아르 대학교가 있습니다. 관광 생태계의 강력한 발전과 함께 닌빈은 전체 지역의 관광 인력 양성 및 공급의 중심지가 될 수 있습니다. 지역 내 한 숙박 시설 관계자는 "저희는 호아르 대학교와 협력하여 학생들이 실제 업무를 통해 배우도록 환영하며, 심지어 그들에게 인력을 요청할 의향도 있습니다. 현재 닌빈 시내 근처에 수백 개의 숙박 시설이 있는 만큼, 이러한 연계 교육 모델을 개발하는 것은 매우 유리합니다."라고 말했습니다.

닌빈 관광은 빠르게 성장하며 유망하지만 동시에 많은 도전에 직면해 있습니다. 이러한 도전을 기회로 바꾸기 위해서는 환경 보호, 생태 경관 보존, 다양한 관광 상품 개발, 인력 품질 향상을 결합한 포괄적인 전략이 필요합니다. 이 중 환경 보호는 최우선적이고 시급하게 고려되어야 합니다. 실제 사례에서 보듯이 이 문제에 대한 어떤 지연도 회복하기 어려운 결과를 초래할 것이기 때문입니다. 쓰레기 및 폐수 처리, 건축 질서 유지, 자연 경관 보존에 관한 법규 준수를 엄격하고 포괄적으로 통제하는 것은 귀중한 자원을 보호할 뿐만 아니라 친환경적이고 지속 가능한 관광 이미지를 구축할 것입니다.

지방 정부부터 기업, 지역 사회에 이르기까지 모든 이해관계자들의 단결과 협력은 닌빈 관광의 지속 가능한 발전을 위한 중요한 열쇠입니다.

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업데이트 날짜 : 15/02/2024